El problema
Los comerciales de Ambiseint pasan el día en la calle, visitando a clientes en persona. Apuntar cada visita en el CRM siempre quedaba para el final, y el CRM siempre iba con retraso.
Qué construimos
Un agente que convierte una nota de voz en una ficha del CRM.
- Al salir de una visita, el comercial graba una nota de voz corta con el móvil.
- El agente saca el cliente, lo que se ha hablado y el siguiente paso.
- Rellena los campos que tocan en el CRM.
Qué ha cambiado
Las visitas llegan al CRM justo después de hacerse, en lo que se tarda en grabar una nota de voz. Todo el equipo ve en qué punto está cada cliente.