El problema
Els comercials d'Ambiseint passen el dia al carrer, visitant clients en persona. Apuntar cada visita al CRM sempre quedava per al final, i el CRM sempre anava endarrerit.
Què hem construït
Un agent que converteix una nota de veu en una fitxa del CRM.
- En sortir d'una visita, el comercial grava una nota de veu curta amb el mòbil.
- L'agent n'extreu el client, el que s'ha parlat i el pas següent.
- Omple els camps que toquen al CRM.
Què ha canviat
Les visites arriben al CRM just després de fer-se, en el que es triga a gravar una nota de veu. Tot l'equip veu en quin punt és cada client.